İptal-İade Sözleşmesi

*Siparişimi ne kadarlık bir süre içinde iade edebilirim?

Herhangi bir nedenle iade etmek istediğiniz siparişinizi, iade şartlarına uygun olması halinde 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

*Siparişimi nasıl iade edeceğim?

Siparişinizi, elinize ulaştıktan sonraki 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

info@loopcode.co adresine sipariş numaranızı, ilgili ürün kodunu ve iade sebebinizi belirten bir mail gönderebilir, ya da 0530 000 0000 nolu SHOPRANO Müşteri Hizmetleri’ni arayarak iade talebinizi bildirebilirsiniz.

İade etmek istediğiniz ürüne ait tüm belgeler ve fatura ile birlikte karşı ödemeli olarak SHOPRANO | Zeynep Akçıray Tepecik yolu, Alkent sitesi çarşısı F3 Blok No: 13/5, 34335 Beşiktaş/İSTANBUL adresine kargolayın.

*İade etmek istediğiniz ürünü, orijinal kutu veya ambalajında, birlikte gönderilen dokümanları ve tüm aksesuarları ile birlikte, mümkün olduğunca sağlam ve hasara uğramayacak bir şekilde paketlemenizi rica ediyoruz. Kutuyu, içerisinde yer alan koruyucu maddelerle birlikte geri göndermeniz kargonun güvenli şekilde bize ulaşmasını sağlayacaktır.

İade ve değişimlerde kargo ücreti, SHOPRANO’ın bir kusuru bulunmuyorsa, müşteriye aittir. Eğer iade ve değişim talebi SHOPRANO’ın kusuru olarak ürünün hatalı veya hasarlı olması nedeniyle gerçekleşirse kargo ücreti SHOPRANO tarafından karşılanır. SHOPRANO’ın ürünün hatalı veya hasarlı olması sebebiyle kusuru bulunuyorsa, iade etmek istediğiniz ürün için kargo ücreti SHOPRANO, aksi halde müşteri tarafından karşılanmaktadır. Ancak bu hizmetten faydalanmak için yukarıda* tarif edilen koşullara uymanız gerekmektedir.